住房租赁行业数字化发展迅速，寓盟管家助力住房租赁行业突破盈利困局

住房租赁行业数字化发展进程

近年来，国家层面开始高度重视住房租赁市场的发展，住房租赁行业受市场变化的影响，也经历了多次整合和洗牌。住房租赁行业从最初的只满足基本的居住功能，到开始追求品质化和标准化的过渡，再到现在开启数字化运营时代。随着年轻租房群体的规模逐渐扩大，对于便捷租房的体验需求变得更加重要，与此同时，各方参与者变得多元化，对于租赁企业本身的提质增效也成为重中之重。因此，发展数字化也成为住房租赁企业运营管理的必然趋势。

图：住房租赁行业数字化发展进程情况

早期的住房租赁企业在运营过程中，普遍运营效率低且信息化程度低，为了解决这些问题，部分企业将酒店的管理系统直接运用到长租中，但在实际使用过程中较多功能模块的使用率较低，也在一定程度上影响了线上化的运营效率。于是，企业开始自己研发相关运营管理系统，将线下的流程复制到线上完成，提高工作效率，完成标准化流程。但系统仅能基本满足功能和运营的需求，包括合同的录入管理，支付账单管理、入住退房等基本功能。

随着房地产从增量时代向存量时代转化，土拍政策的限制加上租赁政策的红利不断，也吸引了房企入局。有别于此前的短周期、高周转，租赁行业存在着前期投入大、回报周期较长的问题，因此，对于房企系来说要培养突出的运营管理能力。运营系统开始强调内外部运营管理，对内，赋能营销、服务、成本等方面，提高管理颗粒度及服务品质，对外，租客通过平台实现便捷的租房全流程。

与此同时，数字化的建设也在稳步推进，依托大数据来辅助投资决策，通过运营系统中的各类问题及时调整运营销售策略，在一定程度上更好地实现降本增效，从而有效的提高投资回报率。

随着租客群体的多元化租住需求，叠加政府大力发展租赁住房，增加供应的风向标，引起了一波租赁大社区风潮。有别于此前独栋的集中式公寓形态，大型租赁社区对标传统商品房社区，融入了更多业态运营，因此，贯通所有业务的高效运营更是离不开信息化的技术与手段，打造数字化租赁社区的综合服务平台成为当下运营商的重要发力点之一。

寓盟管家高新技术实践

当下，住房租赁市场中的各类参与方在数字化实践的道路上，侧重点各有不同，但无外乎目的都是帮助企业降本增效。而有些企业更是依托强大的数字化能力，为住房租赁市场收益率低、回报慢、盈利难等问题提供优秀的借鉴。

寓盟管家是字节牛旗下的公寓智慧资产管理SAAS平台，有线索管理、房屋管理、合约管理、财务管理、审批管理、租后管理、智能设备、营销推广、多用户多角色管理等九大模块互联互通，通过高新技术结合分布式微服务架构搭建一套完整的公寓智慧资产管理平台，完善优化公寓资产管理的工作流程。

小结

“十四五”期间，随着我国数字经济发展进入新阶段，数字化建设也正在改变住房租赁行业的运营逻辑。住房租赁行业本身就是一个“微利”行业，然而依托数字化技术为企业实现降本增效的同时，持续提升对租客端、资产端的服务能力，未来或将成为助力住房租赁行业突破盈利困局的重要因素之一。